Verzendbeleid

Verzendbeleid – Everest Bro’s

Versie: mei 2025

Bij Everest Bro’s verwerken we jouw bestelling met zorg en verzenden we snel en veilig binnen Nederland, België én de rest van Europa. Hieronder lees je hoe we dat aanpakken.

1. Levertijd

• Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
• Je ontvangt een bevestiging met track & trace zodra je pakket is verzonden.
• Wij verzenden op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Tijdens drukte (bijvoorbeeld feestdagen of acties) kan de levertijd iets langer zijn. We houden je dan op de hoogte.

2. Verzendkosten

• Nederland en België: gratis verzending
• Overige Europese landen: verzendkosten worden berekend op basis van het tarief van onze vervoerder (bijvoorbeeld PostNL, DHL of DPD). Deze kosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
• Zo betaal je nooit te veel, en weet je precies waar je aan toe bent.

3. Verzendmethoden

• Wij verzenden via betrouwbare partners zoals PostNL, DHL, DPD of hun Europese netwerkpartners.
• De keuze van de vervoerder hangt af van het afleveradres en het type zending.

4. Bezorging

• Pakketten worden geleverd op het door jou opgegeven adres.
• Niet thuis? Dan wordt het pakket meestal bezorgd bij een afhaalpunt of de buren.
• Via de track & trace-link in je verzendbevestiging kun je je pakket volgen.

5. Beschadigd of vermist pakket

• Beschadiging? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@everestbros.com en voeg duidelijke foto’s toe.
• Pakket kwijt? Neem contact met ons op als je je bestelling binnen 7 werkdagen (NL/BE) of 10 werkdagen (EU) nog niet hebt ontvangen. We lossen het op.

6. Verantwoordelijkheid

• Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang jij de track & trace. Vanaf dat moment ligt de bezorgverantwoordelijkheid formeel bij de vervoerder, maar natuurlijk helpen wij je bij eventuele problemen.