Versandrichtlinien

Versandrichtlinien – Everest Bro's

Version: Mai 2025

Bei Everest Bro's bearbeiten wir Ihre Bestellung sorgfältig und versenden sie schnell und sicher innerhalb der Niederlande, Belgiens und des übrigen Europas. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.

1. Lieferzeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
  • Sie erhalten eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket versandt wurde.
  • Wir versenden an Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • In Spitzenzeiten (z. B. an Feiertagen oder während Sonderaktionen) kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Wir halten Sie in diesen Fällen auf dem Laufenden.

2. Versandkosten

  • Niederlande und Belgien : kostenloser Versand
  • Andere europäische Länder : Die Versandkosten werden anhand der Tarife unserer Versanddienstleister (z. B. PostNL, DHL oder DPD) berechnet. Diese Kosten werden Ihnen automatisch im Bestellprozess angezeigt.
  • So zahlen Sie nie zu viel und wissen immer genau, woran Sie sind.

3. Versandarten

  • Wir versenden über zuverlässige Partner wie PostNL, DHL, DPD oder deren europäische Netzwerkpartner.
  • Die Wahl des Transportunternehmens hängt von der Lieferadresse und der Art der Sendung ab.

4. Lieferung

  • Die Pakete werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
  • Nicht zu Hause? Dann wird das Paket in der Regel an eine Abholstelle oder zu Ihren Nachbarn geliefert.
  • Sie können Ihr Paket über den Link „Sendungsverfolgung“ in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.

5. Beschädigte oder fehlende Verpackung

  • Beschädigung? Bitte informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@everestbros.com und fügen Sie deutliche Fotos bei.
  • Haben Sie Ihr Paket verloren? Kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen (NL/BE) bzw. 10 Werktagen (EU) erhalten haben. Wir kümmern uns darum.

6. Verantwortung

  • Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode. Ab diesem Zeitpunkt ist der Versanddienstleister offiziell für die Zustellung verantwortlich. Wir helfen Ihnen aber gerne bei eventuellen Problemen weiter.
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